Informativa sulla Privacy di Aquatica Serenity
La presente informativa sulla privacy descrive come Aquatica Serenity raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web. Ci impegniamo a garantire la protezione della vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane vigenti.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Aquatica Serenity, con sede in Via Tommaso Salvini, 00197 Roma, Italia.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. Tali dati includono:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo fisico, che ci fornite quando richiedete un preventivo, prenotate un servizio o ci contattate attraverso il nostro modulo online.
- Dati relativi ai servizi: Informazioni sulle vostre esigenze di pulizia (ad esempio, tipo di servizio richiesto, dimensioni dell'immobile, frequenza desiderata) per permetterci di formulare un'offerta personalizzata.
- Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente quando visitate il nostro sito, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e i percorsi di navigazione. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e comprendere le preferenze degli utenti.
3. Come Utilizziamo i Vostri Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornire e gestire i nostri servizi: Per rispondere alle vostre richieste di preventivo, prenotare e erogare i servizi di pulizia richiesti (pulizie ufficio, pulizie domestiche, pulizie profonde, pulizie post-costruzione, soluzioni di pulizia ecocompatibili).
- Comunicazioni: Per inviarvi aggiornamenti sui nostri servizi, conferme di prenotazione, promemoria e altre comunicazioni relative alla nostra attività, inclusi eventuali materiali promozionali o offerte speciali, previo vostro consenso quando richiesto.
- Migliorare il nostro sito e i nostri servizi: Analizzare l'utilizzo del nostro sito web per ottimizzare la sua funzionalità, migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuovi servizi.
- Adempiere agli obblighi legali: Per rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste delle autorità competenti.
- Prevenzione delle frodi e sicurezza: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da attività fraudolente o illegali.
4. Basi Giuridiche del Trattamento
Le basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali sono le seguenti:
- Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti o misure pre-contrattuali (es. preventivi).
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto o l'utilizzo di cookie non essenziali, quando vi è richiesto.
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito web e prevenire attività fraudolente, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà.
- Obblighi legali: Laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo di legge.
5. Condivisione dei Vostri Dati
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi esterni le vostre informazioni personali identificabili. Potremmo condividere i vostri dati con:
- Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (ad esempio, fornitori di hosting, piattaforme di marketing, servizi di analisi web), i quali sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità stabilite.
- Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a un processo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.
6. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi obblighi di legge o esigenze di difesa legale. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
7. I Vostri Diritti
In quanto interessati, ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in presenza di determinate condizioni.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e/o trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, laddove le basi giuridiche siano l'interesse legittimo o il marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato o via email.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono l'uso della crittografia, firewall e procedure di autenticazione.
9. Modifiche alla Presente Informativa
Aquatica Serenity si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, pertanto vi invitiamo a consultarla regolarmente. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituirà accettazione di tali modifiche.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci ai seguenti riferimenti:
- Aquatica Serenity
- Via Tommaso Salvini,
- 00197 Roma, Lazio, ITALIA
- Telefono: +39361040025
- Email: [email protected]